Zona Satelite!!

Las soluciones de abajo sirven para reparar un ordenador en que se queda la pantalla negra al arrancar. A veces sale un mensaje de error del algún tipo. Otras no sale nada y la pantalla está simplemente oscura del todo. O sólo consigue verse el cursor o el puntero del ratón, caso al cuál nos referimos ahora.

Prueba estas reparaciones en el orden en que están. Intenta la siguiente si la anterior no resuelve el problema, no funciona o no se aplica en tu caso, ten en cuenta que algunas de ellas son un poco complejas, siempre puedes consultarme/nos e intentaremos darte una solución más personalizada para cada caso.

IMPORTANTE:
Estas soluciones son sólo para el caso en que el equipo SI ENCIENDE.
Hace ruido, se oyen los ventiladores y está encendida la luz del arranque y el disco duro (el equipo tiene energía)funciona PERO NO SE VE NADA.

1. ¿Aparece algún mensaje de error?

Responde este hilo y nos indicas exactamente qué dice ese error.
Sigue leyendo si no aparece ningún mensaje de error o dice que no hay conexión de vídeo o algo similar.
2. Vuelve a arrancar el PC

Que la pantalla no parezca reaccionar puede deberse a que el PC o el monitor hayan entrado en suspensión. Apaga el equipo del todo dejando apretado durante unos 5 segundos el botón de encendido. Luego arranca otra vez.
Si ese era el problema revisa los manuales:  (próximamente)

"establecer las opciones de rendimiento y energía"  Y
"configurar el botón de encendido/apagado"

SI AÚN ASÍ  PERSISTE EL PROBLEMA CONTINÚA CON LAS SIGUIENTES OPCIONES
3. Revisa  los cables de corriente  PRECAUCIÓN con esto pues hay energía eléctrica.

El monitor no funcionará si están flojos o mal puestos. Comprueba que estén firmes y bien conectados todos los cables de alimentación eléctrica del equipo y el monitor. También los de sistemas intermedios que puedas tener. Como regletas, extensiones, ladrones eléctricos, transformadores, protectores de sobretensión o Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (SAI).

NOTA:
¿Tienes un ordenador portátil y no enciende estando conectado sólo con la batería? Quizá esté descargada o se haya estropeado. Arranca el equipo conectándolo a la corriente. Si vuelve a fallar, quita la batería y vuelve a intentarlo sólo con la conexión de corriente. Si en ese caso no falla, puede que la batería tenga un problema y debas repararla o sustituirla.
4. Reconecta el ratón y el teclado

El PC a veces se queda bloqueado durante el arranque porque el teclado o el ratón no están bien conectados o se han estropeado. Apaga el PC y comprueba que están conectados. Luego arranca otra vez. Si el problema continúa y tienes otro teclado y ratón de repuesto prueba con ellos.
5. Desconecta pendrives o discos duros USB durante el arranque y Tarjetas de memoria SD, miniSD, etc de cualquier lector.

Hay casos en que pueden hacerlo muy lento. Hasta el punto de que parezca que el PC se ha bloqueado. Quita los pendrives o discos USB que puedas tener conectados. Reconéctalos sólo después del arranque.

NOTA:
Aunque eso resuelva el fallo conviene comprobar que el disco duro principal (el de Windows) esté el primero en la secuencia de arranque. Quizá el PC esté intentando arrancar primero desde esos USB y de ahí viene que retarden el inicio. Puede que así consigas arrancar otra vez el equipo con ellos conectados.
6. Prueba a volver a la última configuración válida

Esta solución sólo sirve para Windows 7, XP y Vista.
1.   Apaga el PC. Saca cualquier CD/DVD que haya en el lector de CDs. Y desconecta cualquier pendrive o disco USB externo que puedas tener. Vuelve a encender el equipo y pulsa deprisa la tecla F8 de tu teclado. Debe salirte una pantalla negra de opciones en blanco. Si no es así reinicia el PC y prueba otra vez pulsando F8 varias veces seguidas nada más arrancar.

2.   Si F8 no funciona ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.

3.   Usa las flechas del teclado para elegir la opción La última configuración válida/buena conocida y pulsa Intro.

7. Restaura el sistema

Vuelve a un momento (punto de restauración) en que tengas claro que el PC funcionaba bien.

8. Cambia la resolución de pantalla

Una resolución de pantalla demasiado alta puede hacer que la pantalla se quede en negro.
1.   Entra en Windows en modo seguro. Luego, ya dentro de Windows, cambia la resolución de la pantalla. Lo ideal es poner lo que se llama "resolución nativa" de tu monitor. Es la recomendada para él.

Si no sabes cuál es elige una resolución baja para empezar (de 800 x 600 por ejemplo). Ve subiéndola nivel a nivel en la escala de resoluciones. Por ejemplo prueba después con 1024 x 768. Luego con otra mayor y así sucesivamente comprobando siempre después que no hace al PC fallar. Deja la mayor resolución posible sin que eso ocurra.
11. Chequea la memoria RAM

Primero haz una limpieza del módulo o módulos de RAM. Vas a tener que abrir el PC y quitarlos. Es bastante fácil. Suelen estar sujetos con una pieza metálica que se engancha en un pequeño entrante del módulo. Hay que liberar la pieza del entrante y SÓLO DESPUÉS tirar del módulo para sacarlo de la ranura.

Si no lo tienes claro consulta el manual de la placa principal (motherboard). Debe explicar explica la forma correcta de poner y quitar la RAM.  Después entra en el sitio web de su fabricante, busca tu modelo y descarga su manual.
1.   IMPORTANTE: Desconecta el equipo ANTES de abrirlo. No basta apagarlo, tienes que desconectarlo de la corriente.
2.   Saca el módulo RAM. En su parte de abajo hay unos conectores dorados. Límpialos con MUCHO CUIDADO. Usa un trapo SECO y que no suelte pelo. No restriegues o aprietes demasiado los conectores. Haz lo mismo para todos los módulos que haya. También sirve una goma de borrar, sí las del colegio, le das una pasadita con cuidado siempre y listo, acuérdate de quitarle la goma que pueda quedar suelta bien soplando o con un paño o una pequeña brocha.
3.   Vuelve a colocar la RAM asegurándote de que lo haces bien, sólo tiene una postura válida, no fuerces demasiado, tiene que entrar bien hasta oir los "clicks" de las pestañas y reinicia el PC.
Otra posibilidad es que hayas puesto RAM nueva que no sea adecuada para tu PC. Comprueba en el manual de la placa que el nuevo módulo es compatible con ella. Si tienes varias prueba a quitarlas e ir poniendo una a una y comprobando si con alguna de ellas el pc arranca, eso nos puede llevar a detectar la que falla, ten en cuenta que puedes llegar a tener instaladas dos tres o hasta cuatro módulos, prueba de uno en uno sólas cada una a ver si arranca, conforme arranque vas apagando y agregando una nueva con otro arranque, hasta determinar si hay alguna con la que el equipo no enciende al instalarla.
13. Comprueba las conexiones y tarjetas de la placa

Esto es principalmente para equipos fijos.
1.   Ten a mano el manual de la placa principal o motherboard del que he hablado en la Solución 11.
2.   IMPORTANTE: Desconecta el equipo de la corriente ANTES de abrirlo.
3.   Luego...
o   Chequea que están bien conectadas las tarjetas de vídeo, sonido, red, etc. (también rechequea que lo estén el módulo o módulos de memoria RAM).
o   Verifica las conexiones de corriente (ATX o similares) de la placa principal, la CPU y todos los ventiladores. Tanto los de la CPU como los otros. También comprueba las conexiones de los botones y LEDs del panel frontal, como el de encendido y reinicio.
o   Revisa los cables del disco duro, CD, etc. para asegurarte de que están bien conectados.
o   Aparta los cables que pueda haber cerca de los ventiladores, sobre todo del de la CPU y la tarjeta gráfica. También los que estén junto a los módulos de RAM.
14. Descubre problemas con el hardware o los dispositivos

Por hardware me refiero a la tarjeta gráfica/de vídeo, de sonido, de red por cable Ethernet o Wi-Fi, un modem, etc. Y llamo dispositivos a impresoras, escáneres, webcams, etc.
•   Si tienes un hardware/dispositivos nuevos

Y el problema de la pantalla negra comenzó desde que lo conectaste. Apaga el PC, desconecta el hardware/dispositivo nuevo y vuelve a arrancar. Si el PC no falla será una buena señal de que ese elemento nuevo es el problema. Repáralo o sustitúyelo.

IMPORTANTE:
Si el hardware nuevo es una tarjeta gráfica tendrás que arrancar el PC con una de repuesto. No es posible iniciar un equipo sin ella.
•   Si no tienes hardware/dispositivos nuevos

Quizá esté fallando alguno antiguo. Desconecta todo menos la tarjeta gráfica y el monitor, que son obligatorios. Después ve conectando UNO A UNO cada hardware o dispositivo y probando a arrancar el PC. El que lo haga fallar será el posible culpable. Tendrás que repararlo o cambiarlo.
17. Cambia la pila de la BIOS

La forma de hacerlo debe explicarse en el manual de tu placa principal o motherboard.

tengo un portatil y he hecho todo lo que dice pero no me funciona.solamente se me queda la luz de encendido y nada mas.gracias

¿te has asegurado de que arranca desde el disco duro?  si es así y no entra creo que tienes un problema de grafica, descartando lo de las memorias ram también puede ser de la bateria, prueba a apagar el portatil quitar la bateria y el cargador, pulsa durante 15 segundos al menos el botón de power para descargar toda la energía electrica acumulada y vuelve a encenderlo pero sin batería, si aún así no va pásame el modelo de tu portátil para ver qué puede ser más específicamente.

lo he comprobado todo y sigue igual.el portatil es ACER ASPIRE 5630.saludos

oks, entonces nos ponemos en situación y corrígeme si me equivoco:

1 el pc enciende aparentemente todo normal, hay leds (me vendría bien saber cuales se encienden), se oye el disco duro y/o su ventilador, etc.+
2 la pantalla está totalmente negra, sin cursor blanco ni mensajes de error ni nada, me haría falta también que comprobaras si se queda negro pero aparece algo de brillo como si le llegara energía o directamente está totalmente como cuando está totalmente apagado.
3 no es posible entrar en bios ni nada:  pulsando la tecla ESC al encender el equipo, pulsando F1 sin soltar y seguidamente presionar botón de encendido hasta que aparezca un menú en MS-DOS.
4 después de un rato encendido el equipo hay calor bajo la tapa o a través de la salida de aire del ventilador.
5 si es posible probar otro cargador que sepas que funciona bien.
6 si enciendes el pc con las memorias ram quitadas del todo y aún así todo sigue igual sin imagen.

Si todo esto no hace efecto tienes un 99,9% de posibilidades de que te haya petado la gráfica o algo en la placa, si con todo esto no consigues encender el pc puedes o mejor dicho, debes llevarlo a un servicio técnico para que te verifiquen la avería, asegúrate de que no te cobran nada por darte el diagnóstico pues casi seguro que no te va a gustar el precio de la reparación..., ojalá me equivoque pero creo que ese equipo ha llegado a su fin.

NOTA:  en el peor de los casos que ese pc te confirmen que está petado aún le puedes sacar algo de rendimiento, piezas como la batería, el teclado, las memorias ram, el disco duro, la pantalla sobre todo y alguna cosilla más valen pasta, no los tires, en el mercado de segunda mano te puedes sacar algo de pasta por ello, por ejemplo la pantalla la puedes colocar fácilmente por unos 50 euros, el teclado por unos 20-25 euros, las memorias ram por unos 25-30 euros y la batería, siempre que esté con buen rendimiento también la puedes vender por unos 20 euros, en fin, que en el peor de los casos aún puedes recuperar algo y no perderlo todo.

1 se enciende el led de encendido.2 la pantalla esta toltalmente negra.3 no es posible entrar en bios ni nada.arranca el ventilador y despues se para.6 enciendo el pc sin las memorias ram y todo sigue igual y por ultimo recuerdo que antes de pasarle esto se desconectaba totalmente el pc el solo y volvia a conectarlo y funcionaba perfectamente. asi lo hizo unas cuantas veces y se solucionaba hasta que dejo de funcionar y tambien notaba que se calentaba bastante.gracias por toda tu ayuda.

Pues creo sinceramente que la grafica ha petado... las temperaturas altas, lo de que se apagaba y encendía y tal confirman casi por completo la avería, llevalo a un servicio tecnico y que te lo confirmen.

guenas Serjey e visto lo que me preguntas en el otro lado y veo que era aqui donde tenia que haber hecho  la consulta, perdona.

Como comente el portatil es un lenovo 3000 n200, con windous 7 profesinal.

Y lo que hace es pantalla negra y codigo de error, windows\systen32\winload.exe

lo de pulsar f8 no funciona y con el disco de recuperacion tampoco.

He conseguido que me entre en un menu en el cual me das opciones de arranque pero e prvado co casi todas y nada buelve a las andadas y misma pantalla.

Cita de: oliver music factory en Sep 15, 2014,  18:50:13
1 se enciende el led de encendido.2 la pantalla esta toltalmente negra.3 no es posible entrar en bios ni nada.arranca el ventilador y despues se para.6 enciendo el pc sin las memorias ram y todo sigue igual y por ultimo recuerdo que antes de pasarle esto se desconectaba totalmente el pc el solo y volvia a conectarlo y funcionaba perfectamente. asi lo hizo unas cuantas veces y se solucionaba hasta que dejo de funcionar y tambien notaba que se calentaba bastante.gracias por toda tu ayuda.

Como te han comentado, tiene pinta de ser la gráfica.

No obstante, cuando enciende (aunque no muestre nada) ¿al rato se apaga solo o sigue encendido?

Cita de: oirammpr en Sep 18, 2014,  01:42:42
guenas Serjey e visto lo que me preguntas en el otro lado y veo que era aqui donde tenia que haber hecho  la consulta, perdona.

Como comente el portatil es un lenovo 3000 n200, con windous 7 profesinal.

Y lo que hace es pantalla negra y codigo de error, windows\systen32\winload.exe

lo de pulsar f8 no funciona y con el disco de recuperacion tampoco.

He conseguido que me entre en un menu en el cual me das opciones de arranque pero e prvado co casi todas y nada buelve a las andadas y misma pantalla.

Vale, esto tiene entonces otra pinta, si hay imagen....  por este mensaje todo apunta hay que hay un error en el archivo de arranque de windows, ¿tienes el disco de windows? te lo pregunto porque si no te funciona la tecla f8 es probable que hayas eliminado anteriormente la particion de recovery que por otra parte lo que haría sería regresar a los valores de fábrica el equipo y no sé si eso es lo que quieres por ejemplo si has cambiado Vista por win7 jeje, por lo que lo mejor es probar con el disco de windows 7 y hacer una reparacion de windows, de no funcionar esto lo último que nos quedaría sería pasar de nuevo por formatear.

En cualquiera de los casos siempre es mejor que lo de la avería en la gráfica 

Dime si necesitas hacer una recuperacion de windows para pasarte un tutorial y si dispones de su disco de windows7,  sino también y lo buscamos  y nos ponemos manos a la obra.

Si lo que necesitas es simplemente hacer un recovery intenta con varias teclas, una tecla para cada intento no todas a la vez jeje, me refiero a que pruebes con F4, F10 o F12 a ver si consigues arrancar la máquina con el recovery salvo que tengas claro que en algún formateo anterior te hayas cargado la particion de recuperación del disco...porque si es así ya te puedes ahorrar el intento.

Para la recuperacion de windows 7 es fácil, metes el disco de windows, arrancas el pc, igual que para formatear, desde la lectora donde esté el dvd, inicias la instalación hasta llegar a esta ventana



En vez de dar a INTALAR AHORA pues le das donde está marcado como reparar equipo..., lo demás esta listo, se tira un ratito haciendo cosas y si todo va bien podrás arrancar de nuevo tu pc, que no..., pues formateas de nuevo, pasando por esta ventana y cuando te pida ¿que tipo de instalación quieres hacer? haces una nueva, te guarda todo lo que tuvieras en una carpeta llamada windows.old  (si lees detenidamente todo el proceso de instalación lo verás en un mensaje), y nada más, yo creo que con esto tendrías que arrancar tu pc sí o sí.

Cualquier cosa me la preguntas, ya sabes.

Cita de: oirammpr en Sep 18, 2014,  01:42:42
guenas Serjey e visto lo que me preguntas en el otro lado y veo que era aqui donde tenia que haber hecho  la consulta, perdona.

Como comente el portatil es un lenovo 3000 n200, con windous 7 profesinal.

Y lo que hace es pantalla negra y codigo de error, windows\systen32\winload.exe

lo de pulsar f8 no funciona y con el disco de recuperacion tampoco.

He conseguido que me entre en un menu en el cual me das opciones de arranque pero e prvado co casi todas y nada buelve a las andadas y misma pantalla.

¿es este el mensaje que sale y así?  si no es así ¿podrías enviarme una imagen exacta de la pantalla con el mensaje completo?

ok serjey esa es mi pantalla lo malo es que tengo dos cosas de importancia que me gustaria salvar una carpeta y uprog facturaplus que lo tengo intalado y no tengo como recuperarlo con los mismos relis que tiene puestos.
luego a la noche pruebo
gracias un saludo y luego te cuento

Si puedes hacer la reparacion con el disco de windows bien, sino para sacar la carpeta y lo que necesites prueba a poner el disco en otro pc como disco adicional externo y puedes navegar dentro de el y coger las carpetas que necesites.

Cita de: serjey en Sep 18, 2014,  20:29:17
Si puedes hacer la reparacion con el disco de windows bien, sino para sacar la carpeta y lo que necesites prueba a poner el disco en otro pc como disco adicional externo y puedes navegar dentro de el y coger las carpetas que necesites.

Si no puede bootear una distro Linux desde un CD o PenDrive, y una vez dentro, copia las carpetas del HD que le interesen.

Cita de: purklol en Sep 18, 2014,  22:11:28

Cita de: serjey en Sep 18, 2014,  20:29:17
Si puedes hacer la reparacion con el disco de windows bien, sino para sacar la carpeta y lo que necesites prueba a poner el disco en otro pc como disco adicional externo y puedes navegar dentro de el y coger las carpetas que necesites.

Si no puede bootear una distro Linux desde un CD o PenDrive, y una vez dentro, copia las carpetas del HD que le interesen.

Correcto..., muy buena idea  [ok] [ok] [ok]