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Apple TV+ está sufriendo pérdidas millonarias mientras los servicios de Apple atraviesan un estancamiento generalizado, según un informe reciente publicado en The Information.

El reporte revela que Apple TV+ es el único servicio por suscripción de Apple que aún no es rentable. Aunque el número de suscriptores creció hasta alcanzar los 45 millones en 2024, las pérdidas anuales superan los mil millones de dólares. Desde su lanzamiento en 2019, Apple ha invertido más de 5 mil millones de dólares anuales en contenido, aunque redujo este presupuesto en 500 millones en 2024 por órdenes del CEO Tim Cook y otros ejecutivos.

Cook habría cuestionado el año pasado varios acuerdos cinematográficos, como el caso de la película "Argylle", protagonizada por Henry Cavill y Dua Lipa, que costó 200 millones de dólares y no logró atraer a una audiencia significativa ni aumentar suscripciones.

El público de Apple TV+ sigue siendo relativamente pequeño, representando menos del 1% del total del streaming en EE.UU., en comparación con Netflix (8,2%) y Amazon (3,5%) hasta febrero de este año.

La estrategia inicial de Apple anticipaba pérdidas de entre 15 mil y 20 mil millones de dólares durante la primera década del servicio. Aunque este tipo de pérdidas son habituales en el sector del streaming, representan una desviación importante para Apple, tradicionalmente conocida por su disciplina fiscal.

Ejecutivos como Eddy Cue inicialmente evitaron que Apple TV+ estuviera sometido a un control riguroso sobre su presupuesto, rechazando propuestas para aumentar la supervisión sobre los costos de programación. Sin embargo, desde 2022, Cook comenzó a supervisar más de cerca el rendimiento financiero del servicio, poniendo especial atención a gastos excesivos como vuelos privados para estrellas, lo que llevó a solicitar mejores negociaciones con compañías aéreas privadas.

Aunque Apple puede absorber estas pérdidas gracias a sus altos beneficios corporativos, el servicio aún no logra un atractivo masivo.

Otros servicios también encuentran problemas. Apple Music apenas registra crecimiento y es marginalmente rentable, con una baja perspectiva de alcanzar 100 millones de suscriptores según Eddy Cue. Por su parte, Apple Arcade, Apple News+ y Apple Fitness+ enfrentan un bajo uso y rentabilidad. Apple Arcade, por ejemplo, contaba con solo dos millones de usuarios en su primer año, y aproximadamente el 25% utilizaba períodos de prueba gratuitos.

Apple News+ también tiene bajo compromiso, con usuarios activos mensuales en cifras bajas de un solo dígito en millones. Tanto Apple Books como News+ sufrieron despidos en 2024 debido a su débil rendimiento.

La mayoría de los usuarios no se suscriben directamente a los servicios individuales, sino que optan por paquetes como Apple One, impulsados principalmente por iCloud+. Sin esta agrupación, servicios como Apple Arcade y Apple Fitness+ no serían rentables.

A comienzos de 2023, Peter Stern, ejecutivo veterano de Apple encargado de Apple TV+ y otros servicios, abandonó abruptamente la compañía alegando presiones excesivas para aumentar las cifras de suscriptores, provocando una reorganización interna que separó Apple TV+, Apple Music y el contenido internacional del resto de servicios.