Zona Satelite!!

Hola a tod@s, tengo un problema resulta que mi deco en mi casa con antena colectiva orientada a astra 19.2 funcióna perfectamente. Pero se lo quiero regalar a mis padres que el año pasado tenían contratado movistar plus. El problema es que en su casa no pilla señal. Mi pregunta es si antes tenían el digital y se veía perfectamente porque ahora no funciona. He probado con varios satélites pero no detecta ninguno. Como podrua configurar el deco para que funcione? La antena es colectiva también.
Gracias

Si en tu casa funciona y en casa tus padres no es culpa de la antena de tus padres igual tenían Movistar por iptv y no por satélite y la antena no está bien .

Gracias por contestar pero el problema no es ese. Mis padres tenían el digital + en su día y lo por Internet. Por satélite. Por eso no se que puede ser para que no he funcione. La señal me daba 98% pero la calidad 0

Puede que tengan la antena mirando a hispasat.
P.d. he visto que comentas que tus padres también tenían colectiva,entonces lo más probable es que este mirando a Astra. Asegúrate de que sea así,pregunta si algún vecino tiene el mismo problema y si solo es tuyo tendrás que revisar las conexiones.