Zona Satelite!!

Hola, tengo una cuestion acerca del Iris 9800Hd.
Compré el aparato y me lo instalaron con la versión de abril de 2018( hace un mes), se veían bien la lista de canales que me pusieron pero a raíz de buscar nuevos canales, los de deportes me dan mucho problema. Hay dias que me sale como codificado, puedo ver el canal durante 2 min y se vuelve a parar y a salir el cartel durante 3 min y se repite.
Y justamente hoy no puedo ver ningún canal ya que todos me salen codificados, he intentado reiniciar el aparato, internet y nada.... Al aparato le llega la conexión de internet mediante cable, por lo que no puede ser problema de internet, AYUDA!!!! Gracias:)

Puede que sea problema del servidor compañero. a ver si pasadas unas horas ya no tienes problemas y nos comentas. si ves que a la noche te sigue sin funcionar lo vuelves a comentar y ya miramos cosillas, un saludo